Mehr Tips zur Dokumenterstellung| QM-Ausbildung<= |
Folgende Dokumente können Teil des QM-Systems sein:
| Dokument | Inhalt | Geltungsbereich | Abgabe an Dritte |
| QM-Handbuch | Liefert nach innen und asussen zusammenhängende Informationenüber das QM-System der Organisation. | Ganzes Unternehmen | Ja, wenn erwünscht |
| QM-Plan | Beschreibt, wie das QM-System oder seine Elemente auf ein bestimmtes Produkt, Projekt oder einen Vertrag angewendet wird. | Objekt, ganze Unternehmung | Ja, an Kunden |
| Verfahrensanweisung | Liefert zusammenhängende Informationen darüber, wie Tätigkeiten oder Prozesse auszuführen sind. Organisatorisches Know-how der Firma. | Ganzes Unternehmen, betroffene Bereiche | Ja, mit Vorsicht! |
| Aufzeichnungen | Liefert einen Nachweis über ausgeführte Tätigkeiten oder erreichte Ergebnisse. | Sachgebiete, Produkt, einzelne Tätigkeiten | Ja, aber nur Betroffene |
| Arbeitsanweisungen, Formulare, Checklisten | Regeln Einzelheiten und enthalten technisches Know-how des Unternehmens. | Sachgebiete, Produkt, einzelne Tätigkeiten | Nein |
Werden nicht alle Elemente der Norm im eigenen Unternehmen umgesetzt, muss dies explizit als Ausnahme beschrieben sein. Das Handbuch muss die QM-Verfahren oder einen Verweis auf diese enthalten. Das QM-Handbuch braucht jedoch kein eigenständiges Dokument zu sein.
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last update 17.11.02