Zertifizierung eines Q-Managemensystems

Allgemein

Die Zertifizierung läuft bei allen Zertifizierungsstellen ähnlich ab. Wichtig ist es, einen Auditor zu verlangen, der sich mit Ihrem Business auskennt. Ansonsten muss er zu formalistisch agieren und kann nicht beurteilen, ob die Norm erfüllt wird oder nicht.

Ablauf

1. Anmelden bei der evaluierten Zertifizierungsstelle (schauen Sie sich auch die Konkurrenz der SQS an!)
2. Informationsgespräch besuchen (fakultativ, aber zu empfehlen, umsonst)
   Werden allgemein gültige Informationen an die Teilnehmer weitergegeben.
3. Vorgespräch (fakultativ, aber zu empfehlen, kostenpflichtig)
   Beim Vorgespräch können noch offene Punkte besprochen werden. Der Auditor kann bereits ein Feedback zur vorhandenen Dokumentation abgeben.
4. Voraudits (fakultativ, kostenpflichtig)
   Testlauf, damit kein Nachaudit notwendig wird.
5. Organisatorische Vorgespräche (obligatorisch, kostenpflichtig)
   Wie planen wir den Audit, wer ist wann vor Ort, usw.?
6. Zertifizierungsaudit (obligatorisch, kostenpflichtig)
   Schlussbesprechung und Auditbericht inklusive
7. Nachaudit (obligatorisch)
   Muss durchgeführt werden, falls Zertifizierungsaudit nicht erfolgreich war)
8. Routineüberprüfung (obligatorisch, kostenpflichtig)
   Jedes Jahr wird eine Routine-Überprüfung durchgeführt.
9. Wiederholaudit (obligatorisch, kostenpflichtig)
   Vor Ablauf des Zertifikats, also alle drei Jahre, wird ein Wiederholaudit durchgeführt.