Demings 14 Punkte

1950 entwickelte Deming das Company-wide Quality Control Modell. Edward Deming führte dieses in Japan nach 1950 ein.

1. Schaffe einen feststehenden Unternehmenszweck
2. Wende die neuen Philosophien an, um die wirtschaftliche Stabilität sicherzustellen.
3. Beende Notwendigkeit und Abhängigkeit von Vollkontrollen, um Qualität zu erreichen.
4. Beende die Praxis, Geschäfte auf der Basis der niedrigsten Preise zu machen.
5. Suche ständig nach den Ursachen von Problemen, um alle Systeme von Produktion und dienstleistung sowie alle anderen Aktivitäten im Unternehmen kontinuierlich und immer wieder verbessern.
6. Schaffe moderne Methodendes Trainigs und des Wiederholtrainings direkt am Arbeitsplatz und für die Arbeitsaufgabe.
7. Sertze moderne Führungsmethoden ein, die sich darauf konzentrieren, den Menschen zu helfen, ihre Arbneit besser auszuführen.
8. Fördere effektive, gegenseitige Kommunikation sowie andere Mittel, um die Atmosphäre der Furcht innert des geamten Unternehmens zu beseitigen.
9. Beseitige die Abgrenzung der einzelnen Bereiche voneinander.
10. Beseitge den Gebrauch von Aufrufen, Plakaten und Ermahnungen.
11. Beseitige Leistungsvorgaben, die zahlenmässige Quoten und Ziele für die Mitarbeiter festlegen.
12. Beseitige alle Hindernisse , die den Mitarbeitern und den Vorgesetzten das Recht nehmen auf Ihre Arbeit stolz zu sein.
13. Schaffe ein durchgreifendes Ausbildungsprogramm und ermuntere zur Selbstverbesserung für jeden einzelnen.
14. Definiere deutlich die dauerhafte Verpflichtung des TOP-Management zur ständigen Verbesserung der Qualität und Produktivität.