| ISO 9001 | TQM |
| Was zu regeln ist wird festgelegt und nicht das Wie. | Das Was und das Wie bleibt dem Unternehmen überlassen. |
| Verordnend. | Nicht verordnend, offen. |
| Weniger innovationsorientiert. | innovationsorientiert |
| Ziel ist es, den Anforderungen zu genügen. | Ziel ist es, besser zu sein als der Konkurrent (Benchmark oder gar "best practice") |
| Ökologie, Sicherheit und Verantwortung gegenüber der Gesellschaft werden nicht einbezogen. | Ökologie, Sicherheit und Verantwortung gegenüber der Gesellschaft sind integriert. |
| Nur die in den 20 Kapitel genannten Anforderungen sind zu beachten | Alle betrieblichen Prozessse sind betroffen und eingebunden. |
| Mitarbeiter sind zu wenig integriert. | Mitarbeiter tragen das System. |
| System ist eher auf technische Abläufe ausgerichtet. | Kunden, Mitarbeiter und Gesellschaft sind von grosser Bedeutung |
| Finanzielle Abläufe sind kaum berücksichtigt. | Finanzielle Ergebnisse sind von grosser Bedeutung. |
| Zertifikat | Eigene Beurteilung. |
last update15.09.01