Prozessmanagement: Vorgehen und Checklisten


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GPO - Geschäftsprozessoptimierung

Musterdokumentation (öffentlich)

Prozessmanagement: Vorgehen und Checklisten

pdf - Versionen

Hier finden Sie alle für GPO (Geschäftsprozess-Optimierung) benötigten Checklisten. Das Vorgehen ist in Form von Prozessen beschrieben. Diese Methode soll nicht das Denken ersetzten, sondern nur Strukturen in das Vorgehen bringen. D.h. man muss sich sehr gut mit den Prozessen auskennen, um sie erfolgreich optimieren zu können. Schauen Sie sich auch die Methoden von W. Edwards Deming und Walter A. Shewhart an.

Hinweis: Drucken Sie sich zuerst das Dokument Prozess: Prozessmanagement aus. Dieses Dokument stellt den gesamten Prozess der Optimierung dar und verweist auf weiterführende Dokumente.

Natürlich können Sie sich im Thema GPO (Geschäftsprozess-Optimierung) auch ausbilden lassen. Wir von qm-online.ch helfen Ihnen gerne weiter! Senden Sie uns ein Email! Benötigen Sie die Dokumente in einem anderen Format, bitte melden Sie sich!

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	Zip - File zu GPO (Doc)	469.23 kB
	Alle Word2000-Dokumente zum Thema GPO!

	Prozess: Prozessmanagement	154.00 kB
	Übersicht über alle Teile eines GPO-Projektes.

	Prozess: Zielsetzung, Identifikation, Analyse von Prozessen	74.50 kB


	Checkliste: Projektziel definieren	59.00 kB
	Beschreibt das grobe Projektziel.

	Checkliste: Prozesslandkarte	40.00 kB
	Die Prozesse aus der "Vogelperspektive".

	Checkliste: Erfassen der Erfolgsfaktoren	56.00 kB
	Hilfsmittel zur Auflistung der wichtigsten Erfolgsfaktoren.

	Checkliste: Prozesse beurteilen und auswählen	100.00 kB
	Welche Prozesse sind die wichtigsten? Wo wird die Manpower zur Verbesserung eingesetzt?

	Checkliste: Prozesse detaillieren (Teilprozess-Landkarte)	54.50 kB


	Checkliste: Arbeitsprozesse bewerten und priorisieren	130.50 kB
	Unterstützt die Auswahl des zu optimierenden Teilprozesses, unter Berücksichtigung von KOsten, Zeit und Qualität.

	Checkliste: Mengengerüst erfassen	77.00 kB
	Um später das vorhanden Verbesserungspotential abschätzen zu können, brauchen wir ein grobes Mengengerüst.

	Checkliste: Ressourcen erfassen	50.00 kB
	Damit später das vorhanden Verbesserungspotential abgeschätzt werden kann, müssen wir Wissen, welche Ressourcen benötigt werden.

	Checkliste: Verbesserungspotential abschätzen	62.50 kB
	Das geschätzte Verbesserungspotential dient als Zielvorgabe für die Geschäftsprozess-Optimierung. Das Verbesserungspotential kann auch für Investitionsentscheide (z.B. in Software, Hardware, Betriebsmittel, usw.) zugezogen werden.

	Checkliste: Schnittstellen auswählen	94.50 kB


	Prozess: Sollprozess definieren	190.00 kB
	Ablauf zur Definition des Sollprozesses.

	Checkliste: Prozesskunde und Leistung bestimmen	78.50 kB
	Unter Berücksichtigung aller gefundenen Schnittstellen kann nun der genaue Prozesskunde und die erbrachte Leistung beschrieben werden.

	Checkliste: Beurteilen der Prozessleistung	79.00 kB
	Ist die gefundene Prozessleistung sauber erbracht oder besteht Bedarf zur Verbesserung.

	Checkliste: Arbeitsprozesse vernetzen	72.00 kB
	Gibt einen groben Überblick, wie alle Soll-Arbeitsprozesse eines Geschäftsprozesses zusammenhängen. Dies dient als Hilfe beim Skizzieren der Geschäftsprozesse.

	Checkliste: Soll-Landkarte	50.00 kB
	Die heute bestehenden Material und Informationsflüsse werden mit den neuen Geschäftsprozessen vernetzt. Dabei werden die Schnittstellen aufgezeigt, welche wir im nächsten Schritt wieder benötigen.

	Checkliste: Schnittstellen definieren und zuordnen	42.50 kB
	(muss noch fertiggestellt werden!)

	Checkliste: Mengengerüst der Schnittstellen erfassen	81.00 kB
	Um später das vorhanden Verbesserungspotential abschätzen zu können, brauchen wir ein grobes Bild der Mengengerüste der Schnittstellen. Die gefundenen Schnittstellen sind später im Massnahmenplan mit entsprechenden Aktivitäten zu optimieren..

	Checkliste: Gebundene Ressourcen durch Schnittstellen	50.00 kB
	Um später das vorhanden Verbesserungspotential abschätzen zu können, brauchen wir ein grobes Bild der gebundenen Ressourcen. Die gefundenen Schnittstellen sind später im Massnahmenplan mit entsprechenden Aktivitäten zu optimieren..

	Checkliste: Sollprozessstrategie definieren	72.50 kB
	Damit wir für alle Geschäftsprozesse, die wir als neue Soll-Prozesse definieren wollen, möglichst früh die Rahmenbedingungen festgelegt können. Die Soll-Prozess-Strategie ist die Leitplanke für den Prozessverantwortlichen und sein Team.

	Checkliste: Führungsgrössen definieren	40.00 kB
	Führungsgrössen dienen der frühzeitigen Erkennung von neuronalen (sensiblen, wichtigen, entscheidenden) Ereignissen. Diese können somit gezielt positiv beeinflusst werden. Nur wenn gemessen wird, lassen sich Schnittstellen optimieren, was zu weniger I...

	Checkliste: Massnahmenkatalog erstellen	67.50 kB
	Alle gefundenen Verbesserungsmassnahmen können in einer Liste zusammengestellt werden.